Am 15. Oktober 2024 hatte ich das Vergnügen, an einer spannenden Veranstaltung am Albrecht Dürer Airport Nürnberg teilzunehmen, die einen tiefen Einblick in die dynamische Marketingstrategie des Flughafens bot. Der Abend drehte sich um wichtige Themen wie Digitalisierung, Nachhaltigkeit und die Bedeutung starker Partnerschaften, die den Flughafen als Schlüsselakteur in der Metropolregion Nürnberg positionieren.
Der Abend begann mit einem ganz besonderen Highlight: Wir wurden mit einem Bus auf das Rollfeld des Flughafens gebracht. Diese Erfahrung war nicht nur außergewöhnlich, sondern verdeutlichte auch, dass der Flughafen eine riesige Marketingfläche darstellt. Mit jährlich etwa 4 Millionen Passagieren bietet er eine ausgezeichnete Plattform für Out-of-Home-Werbung. Es sind beeindruckende Fakten über die 36 digitalen Screens und 100 analogen Werbeträger, die den Passagieren und Werbekunden zur Verfügung stehen. Besonders spannend war eine Eye-Tracking-Studie, die in Zusammenarbeit mit einer Fachhochschule durchgeführt wurde. Diese Studie half dabei, die Wahrnehmung von Werbung zu analysieren und die Platzierung von Inhalten weiter zu optimieren.
Die digitale Kommunikation spielte ebenfalls eine zentrale Rolle in den Präsentationen des Abends. Der Leiter „Kommunikation“ stellte die „mobile-first“-Website vor, die im Jahr 2023 gelauncht wurde und das wachsende E-Mail-Marketing unterstützt. Mit einer beeindruckenden Öffnungsrate von 30 % bei 42.000 versendeten E-Mails zeigt sich, wie erfolgreich digitale Kanäle in der Kundenansprache eingesetzt werden. Die Software ermöglicht es, Reisen und Angebote gezielt und effektiv zu kommunizieren.
Neben den digitalen Medien setzt der Flughafen auf regionale Präsenz, insbesondere durch gezielte Sponsoring-Aktivitäten in Sport und Kultur. Diese Maßnahmen tragen zur Erhöhung der Sichtbarkeit des Flughafens in der Region bei und fördern die Gemeinschaftsbindung.
Besonders spannend waren die Einblicke in die Zukunftsvisionen des Flughafens. Wir diskutierten den möglichen Einsatz von KI-basierten Flughafenassistenten, die durch Bots Passagieren Unterstützung bieten könnten, sowie die innovative Nutzung des Metaverse für virtuelle Flughafenerlebnisse. Solche Technologien könnten das Passagiererlebnis revolutionieren. Wichtig zudem ist die umfassende Nachhaltigkeitsstrategie des Flughafens, die das Ziel hat, CO2-neutral zu werden. Bis Ende 2024 wird neben der Landebahn eine große Photovoltaikanlage mit einem Strom- und Wärmespeicher installiert, um die Emissionen signifikant zu reduzieren.
Schlussfolgerung: Marketing im digitalen Zeitalter
Der Abend am Albrecht Dürer Airport Nürnberg war eine faszinierende Reise in die Welt des modernen Marketings und der digitalen Kommunikation. Der Flughafen demonstriert eindrucksvoll, wie innovative Ansätze und nachhaltige Strategien seine Rolle als zentraler Verkehrsknotenpunkt in der Region stärken. Mit dem bevorstehenden 70-jährigen Jubiläum im Jahr 2025 wird der Flughafen weiterhin auf neue Technologien und partnerschaftliche Netzwerke setzen, um den Herausforderungen der Zukunft zu begegnen. Es war inspirierend zu erleben, wie der Flughafen die Weichen für eine erfolgreiche Marketingzukunft stellt.