Virtuelle KonsumerlebnisseMehr als Hype? Ein Blick auf das Metaverse aus Marketingperspektive
Was kommt nach E-Commerce? Die aktuelle Ausgabe der Marketing Intelligence Review vom Nuremberg Institute for Marketing Decisions (NIM) widmet sich einer Frage, die viele Markenverantwortliche beschäftigt: Wie sehen Konsumerlebnisse im virtuellen Raum aus – und was davon ist für Unternehmen wirklich relevant?
Unter dem Titel „Virtuelle Konsumerlebnisse – Die Zukunft des Einkaufens im Metaverse“ geht es um weit mehr als Technik. Es geht um veränderte Erwartungshaltungen, neue Touchpoints entlang der Customer Journey und darum, wie Augmented Reality (AR), Virtual Reality (VR) und Mixed Reality reale Mehrwerte in der Markenkommunikation schaffen können.
Zwischen Vision und Anwendung
Zwar ist das Metaverse für viele noch ein Zukunftsthema, doch erste Einsatzfelder existieren längst – und das mit Erfolg. Besonders AR-Anwendungen lassen sich heute bereits konkret nutzen, um Produktvorteile erlebbar zu machen oder Aufmerksamkeit in einem gesättigten Markt zu erzeugen. Für Unternehmen ergeben sich hier spannende Möglichkeiten zur Differenzierung und zur emotionaleren Ansprache von Zielgruppen.
- Warum Virtual Commerce mehr ist als digitaler Spielplatz
- Wie AR im Marketing gezielt als Markenbooster wirkt
- Welche Potenziale VR für multisensorische Markenerlebnisse bietet – und wo noch technologische Hürden bestehen
- Was die Forschung über Vertrauen im Umgang mit humanoiden Robotern verrät
- Wie sich Kundenreaktionen in erweiterten Realitäten messen lassen
- Und: Wie immersive Experiences entlang der Customer Journey geplant und umgesetzt werden können
Gasteditorin der Ausgabe ist Prof. Dr. Jella Pfeiffer von der Universität Stuttgart, die gemeinsam mit namhaften Autor:innen einen fundierten und zugleich praxisnahen Einblick in den Status quo und die Zukunft virtueller Markenkommunikation gibt.
Für alle, die sich intensiver mit der Frage beschäftigen, wie digitale Erlebnisräume Markenarbeit verändern, bietet diese Ausgabe wertvolle Perspektiven – und neue Impulse für den strategischen Dialog mit Kundinnen und Kunden.
Zur vollständigen Ausgabe geht’s hier:
Mein Learning: Virtuelle Erlebnisse wie AR und VR schaffen neue Möglichkeiten für Marken, Kund:innen emotionaler zu erreichen – das Metaverse ist keine Spielerei, sondern strategisch relevant.