Die Türen öffneten sich am Abend des 4. Dezember.
Draußen Weihnachtslichter, drinnen Glanz aus Stoff, Glas und Licht.
Der WÖHRL-Flagshipstore am Nürnberger Ludwigsplatz empfing die Gäste des Marketing Club Nürnberg mit einer Selbstverständlichkeit, die man sich erarbeitet haben muss.
Zwanzigtausend Quadratmeter.
Fashion, Beauty, Lifestyle.
Eine Bühne für das, was Handel heute sein will – Erlebnis, nicht Fläche.
Thomas Weckerlein, Vorstandsvorsitzender, und Tobias Zepf von nuts communication sprachen über Wandel.
„Handel ist Wandel“, sagte Weckerlein, und man glaubte ihm.
Denn hier war alles in Bewegung – Farben, Menschen, Konzepte.
Die Marke WÖHRL verbindet Geschichte mit Gegenwart, Stammkundschaft mit Neuem.
78 Prozent Loyalität sind keine Statistik, sondern Beziehungspflege in Zahlen.
„Niemand braucht Kleidung, aber jeder braucht Emotionen“, sagte Weckerlein.
Ein Satz, der im Raum blieb.
Er meinte damit Pop-up-Flächen, Limousinen-Shuttle, Duftwelten, Lichtinszenierungen.
Aber auch das Prinzip, Menschen zu berühren, bevor man sie überzeugt.
Die längste LED-Wand Europas leuchtet nicht, sie erzählt.
Zepf sprach über Social Media, über Zielgruppen und das Zusammenspiel der Kanäle.
Digital, print, stationär – keine Konkurrenz, sondern ein Kreislauf.
Alles greift ineinander, nichts bleibt stehen.
Das ist die neue Form von Beständigkeit.
Später führten sie die Gäste durch den Store.
Zwischen Regalen und Bildschirmen mischten sich Stimmen, Parfüm, Musik.
Einige blieben stehen, sahen sich um, nickten.
Vielleicht, weil sie verstanden, dass es längst nicht mehr um Mode geht.
Sondern um Momente, die man mitnimmt.